Orsegups revoluciona gestão com tecnologia da Nexti e reduz ociosidade em 95%

Transformação digital na gestão de equipes distribuídas

Gerenciar uma força de trabalho com milhares de profissionais espalhados por diferentes contratos, cidades e estados é um desafio complexo para muitas empresas. A Orsegups, uma empresa catarinense com 54 anos de atuação nacional nos segmentos de segurança patrimonial e facilities, encontrou na tecnologia da Nexti, empresa brasileira especialista em soluções integradas para Recursos Humanos, uma resposta eficaz para esses desafios. A implementação dessas soluções trouxe resultados expressivos: redução de 50% nas horas extras, queda de 95% da ociosidade operacional e diminuição de 80% nas demandas trabalhistas. Com cerca de 9 mil colaboradores em postos de atendimento em todo o Brasil, a Orsegups passou a contar com uma gestão mais conectada e preventiva, que impacta diretamente a produtividade e a qualidade dos serviços prestados.

Visibilidade e monitoramento em tempo real

A tecnologia da Nexti ampliou significativamente a visibilidade sobre a operação da Orsegups, permitindo monitorar faltas, atrasos e ocorrências em tempo real. Antes, essas informações eram consolidadas posteriormente, o que atrasava a tomada de decisões e limitava a capacidade de resposta rápida. Giliardi dos Santos, diretor de tecnologia da Orsegups, destaca que, em operações descentralizadas, garantir a cobertura adequada dos postos e manter o padrão de qualidade exige acesso imediato aos dados. A implementação da “Mesa de Operações”, desenvolvida a partir das soluções da Nexti, passou a emitir alertas em tempo real, possibilitando ações preventivas e maior controle dos contratos. Esse avanço elevou a capacidade de resposta da empresa, que agora toma decisões mais rápidas e assertivas.

O impacto na eficiência operacional e administrativa

Além da gestão de campo, a digitalização proporcionada pela Nexti transformou processos administrativos na Orsegups. A digitalização do fluxo de informações relacionadas à jornada de trabalho eliminou atividades manuais e etapas baseadas em documentos físicos, simplificando a gestão e acelerando o fechamento da folha de pagamento. Enquanto antes o processo exigia cinco profissionais por mais de uma semana, hoje é concluído em cerca de dois dias com uma equipe reduzida, liberando tempo para análises estratégicas, como explica Maria Aparecida Rodrigues, gerente de departamento pessoal da Orsegups.

Mudanças no papel dos supervisores

Outra mudança importante foi a evolução do papel dos supervisores. Anteriormente focados em tarefas administrativas e coleta de dados em campo, eles agora concentram esforços na fiscalização dos postos, acompanhamento da qualidade dos serviços e relacionamento com os clientes, ampliando o valor agregado ao negócio.

Governança fortalecida com a tecnologia

Marcelo Gomes, CEO da Nexti, observa que o case da Orsegups ilustra como a tecnologia pode transformar a gestão de pessoas em operações distribuídas. Com informações críticas disponíveis em tempo real, as empresas ganham eficiência, fortalecem a governança e elevam a qualidade dos serviços oferecidos. Segundo ele, a tecnologia deixou de ser apenas uma ferramenta de registro para se tornar um instrumento de gerenciamento que apoia decisões rápidas e cria ambientes mais eficientes.

Parceria contínua rumo à modernização

A transformação digital em setores como segurança privada e facilities está cada vez mais ligada à capacidade de integrar pessoas, processos e dados em uma única estrutura. Para a Orsegups, a parceria com a Nexti é um processo constante de modernização da gestão operacional. Giliardi ressalta que a tecnologia trouxe mais controle, agilidade e atuação preventiva, refletindo diretamente na eficiência das atividades e na qualidade dos serviços entregues aos clientes.

Protocol (MCP) e o avanço da inteligência artificial na Workiva

Além da inovação na segurança patrimonial, outra evolução tecnológica relevante vem da Workiva Inc. (NYSE: WK), que lançou três agentes de inteligência artificial (IA) desenvolvidos para acelerar relatórios e conformidade em ambientes corporativos. A plataforma Workiva Knowledge, baseada em dados e conteúdo da organização, oferece inteligência persistente e governada, conectando processos complexos com transparência e rastreabilidade.

Os agentes de IA da Workiva atuam em áreas críticas, como conciliação financeira, benchmarking e divulgação de sustentabilidade, garantindo resultados rastreáveis e prontos para auditoria. Essa tecnologia reduz o trabalho manual e aprimora a qualidade das informações, facilitando a orquestração das equipes de finanças, sustentabilidade, risco e conformidade.

O acesso ao Model Context Protocol (MCP) da Workiva permite aos clientes utilizar IA personalizada, mantendo governança e controle sobre os dados, o que reforça a confiabilidade das informações geradas. Essa integração demonstra como a inteligência artificial pode ser aplicada em fluxos de trabalho de alto risco, garantindo precisão e responsabilidade.

Impacto prático da tecnologia na gestão e conformidade

A adoção dessas tecnologias reflete uma tendência crescente de conectar dados, processos e pessoas para aumentar a eficiência operacional e a qualidade dos serviços. No caso da Orsegups, o uso das soluções da Nexti já representa uma mudança concreta na forma de administrar uma operação de grande escala. Na Workiva, a evolução com agentes de IA e o Protocol (MCP) mostram como a inteligência artificial pode ser integrada de maneira segura e confiável em ambientes corporativos complexos.

Esses avanços tecnológicos exemplificam como a inovação, quando aplicada com foco no impacto real, transforma o cotidiano das empresas, aprimorando a gestão, reduzindo custos e ampliando a qualidade dos serviços entregues aos clientes.