A demanda por uma jornada de cuidados em saúde que una eficiência e praticidade é uma necessidade crescente, tanto para profissionais de saúde quanto para pacientes. Tradicionalmente, devido ao modelo predominante de saúde suplementar em muitos países, alcançar esse equilíbrio parecia um desafio distante e complexo. Contudo, esse panorama tem mudado, e inúmeras empresas líderes do setor estão se mobilizando para atender a essa expectativa.
O avanço das tecnologias da informação desempenha um papel crucial na superação deste desafio. Ferramentas como as teleconsultas proporcionaram uma ampliação significativa nas opções de atendimento, permitindo que os beneficiários deixem de lado a preocupação com distâncias geográficas. Essa solução não apenas aumenta o acesso à saúde, mas também contribui para a redução de desperdícios e controle de custos operacionais, tudo isso sem comprometer a qualidade dos serviços prestados. Em muitos casos, essa abordagem inovadora traz benefícios adicionais, melhorando a experiência do paciente.
Ademais, a adoção de tecnologias como inteligência artificial (IA) e big data está promovendo uma verdadeira revolução no setor de saúde. Projeções indicam que o mercado global de IA na saúde pode atingir a impressionante cifra de US$ 187 bilhões até 2030, enquanto as soluções de big data devem alcançar cerca de US$ 105 bilhões no mesmo período. Esses números demonstram que a integração de tecnologias além das teleconsultas já se consolida como uma realidade indispensável para aqueles que buscam se adaptar às novas exigências do mercado.
Um exemplo notável dessa transformação é a Care Plus, uma operadora de saúde premium que faz parte do grupo Bupa. A Care Plus tem se destacado por sua capacidade de inovação, utilizando a transformação digital para melhorar radicalmente o modelo de cuidados oferecidos aos seus beneficiários.
Um marco fundamental nessa jornada é a plataforma digital blua., que foi lançada globalmente em 2023 e no Brasil em 2024. Essa solução inovadora garante aos clientes acesso facilitado a consultas virtuais e presenciais, além de opções como testes de bem-estar, programas voltados à prevenção de doenças cardiovasculares e agendamento prático de exames. Conforme menciona Ricardo Salem, diretor de Saúde da Care Plus, a blua. foi idealizada com um foco claro na qualidade do atendimento, integrando serviços desenvolvidos para atender às necessidades reais dos usuários.
Um dos recursos diferenciados oferecidos pela blua. é o teste de bem-estar, que possibilita o monitoramento de dados biométricos relevantes, como frequência cardíaca e respiratória, níveis de estresse, indicadores dermatológicos e informações emocionais, utilizando a tecnologia de imagem óptica transdérmica via câmera do smartphone. Essa abordagem não apenas agrega valor à experiência do paciente, mas também possibilita um acompanhamento mais próximo e personalizado de sua saúde.
Salem destaca que a essência da blua. é tornar a jornada de cuidados mais fluida e acessível, conectando os pacientes a especialistas de maneira empática e responsável, independentemente de sua localização. A plataforma já possui uma base de mais de 6,8 milhões de usuários globalmente, ilustrando o compromisso da Bupa em promover vidas mais longas, saudáveis e felizes, contribuindo para a construção de um mundo melhor.
A blua. não apenas representa um avanço tecnológico, mas também uma mudança de paradigma no cuidado à saúde, buscando sempre integrar excelência no atendimento clínico a uma experiência autônoma, descentralizada e cada vez mais personalizada. Ao adotar serviços convenientes e integrados, a Care Plus se posiciona como uma referência no setor, abraçando a inovação e o cuidado centrado no paciente. Essa nova era nos cuidados em saúde é facilitada pela tecnologia e pelo compromisso de empresas que entendem a importância de atender às necessidades individuais dos seus beneficiários.