Crescimento Acentuado nas Ocorrências
No primeiro trimestre de 2026, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) no Distrito Federal superou a marca de 83,9 mil atendimentos, conforme dados divulgados pela Secretaria de Saúde do DF (SES-DF). Esse número representa um crescimento de 18% em comparação ao mesmo período de 2025, quando foram registradas aproximadamente 71,1 mil ocorrências.
A maior parte das chamadas, como tem sido a tendência, está relacionada a casos clínicos, que continuam a liderar as solicitações de atendimento, superando as ocorrências traumáticas. As equipes do Samu também atuam em atendimentos nas áreas psiquiátrica, obstétrica e pediátrica, evidenciando a diversidade e a complexidade das situações enfrentadas diariamente pelos profissionais de saúde no atendimento pré-hospitalar.
Demanda em Alta e Preparação das Equipes
O aumento no volume de atendimentos ressalta uma demanda crescente por serviços de urgência e emergência em todo o DF. As equipes operam em uma variedade de ocorrências, muitas vezes simultaneamente, exigindo preparação constante e agilidade nas respostas. Segundo a diretora do Samu-DF, Lorhana Morais, os profissionais passam por atualizações obrigatórias a cada dois anos em todas as áreas de atuação. “Nós atendemos a demanda com qualidade e uma boa preparação profissional, justamente para prestar um atendimento qualificado”, destaca.
Além disso, Morais atribui a intensificação das campanhas de conscientização como um dos fatores que têm impulsionado o aumento nas ligações para o Samu: “A população está aprendendo a ligar no 192. Temos trabalhado constantemente na educação e repasse de informações para melhorar o atendimento”, explica.
Atenção aos Trotes
Apesar da alta no número de atendimentos, a diretora alerta para a preocupação com as ligações de trote. Embora tenha sido observado uma queda significativa nesse tipo de ocorrência nos últimos anos, os meses de férias e feriados ainda costumam registrar um número elevado de chamadas falsas. Nos três primeiros meses de 2026, foram contabilizadas 1.697 chamadas de trote no DF.
Essa situação reforça a importância do uso consciente do Samu, já que as ligações indevidas podem prejudicar o funcionamento do serviço, atrasando o socorro àqueles que realmente necessitam e resultando em deslocamentos desnecessários de equipes. A diretora Morais ressalta que as chamadas falsas impactam diretamente o tempo de resposta em situações reais: “É vital que os pais supervisem as crianças e que essa prática seja desencorajada entre jovens e adultos. Uma linha mantida ocupada por um trote pode significar a perda de alguém que de fato precisa de ajuda e não consegue se comunicar com a nossa regulação”.
Orientações e Importância do Atendimento Imediato
No centro de atendimento, cada ligação é atendida por um médico, que fornece orientações imediatas de primeiros socorros ao solicitante enquanto uma equipe se desloca para o local — sendo possível, em casos críticos, realizar uma chamada de vídeo. “Com orientações corretas e rápidas, uma criança, por exemplo, pode ser desengasgada. Em situações de parada cardiorrespiratória, cada minuto sem assistência reduz em 10% a chance de sobrevida do paciente e aumenta as possibilidades de sequelas”, enfatiza Morais.
Além de sobrecarregar o sistema de atendimento, os trotes são considerados crime. A prática pode ser punida com detenção de um a três anos e multa, conforme o artigo 266 do Código Penal Brasileiro, que versa sobre a interrupção ou perturbação de serviços públicos. Ademais, o artigo 340 pode ser aplicado em casos que envolvam a comunicação de ocorrências falsas de crimes.
