Mary Kay acelera transformação digital e inovação em beleza para a nova geração

Mary Kay impulsiona inovação digital e conectividade

A Mary Kay Inc., referência global em beleza e empreendedorismo, anunciou mudanças significativas que redesenham sua atuação para atender às demandas de consumidores e empreendedoras contemporâneas. A empresa está investindo fortemente em tecnologia e pesquisa para criar experiências digitais intuitivas, ao mesmo tempo em que mantém o vínculo pessoal que sempre foi seu diferencial.

Segundo Ryan Rogers, CEO da Mary Kay, a empresa está reinventando a forma como os consumidores se conectam com a marca, utilizando plataformas digitais para facilitar o acesso e a interação, sem abrir mão do contato humano e da comunidade construída ao longo de mais de 60 anos. O objetivo é ampliar as oportunidades para as Consultoras de Beleza Independentes prosperarem em um cenário em constante transformação, com foco no crescimento estratégico e na geração de valor sustentável.

Mary Kay My Shop: nova plataforma de e-commerce personalizada

O lançamento da Mary Kay My Shop representa uma evolução na experiência online, oferecendo aos consumidores uma plataforma integrada que combina conveniência, variedade e atendimento personalizado. Além de permitir compras diretas, a ferramenta conecta clientes às Consultoras de Beleza Independentes, fortalecendo o relacionamento e a personalização do serviço.

Voltada para a era digital, a plataforma baseada em nuvem oferece às consultoras vitrines online personalizadas, integradas a sistemas de pagamento, logística e redes sociais, permitindo atendimento flexível e adaptado aos hábitos do público. Com o comércio móvel representando mais de 62% das vendas de beleza, a inovação se alinha às tendências do mercado global. O My Shop estreou nos Estados Unidos e na Alemanha em 2025, expandindo para Canadá, México e Espanha em 2026, com implementação gradual em outros países.

Inovação em produtos e sustentabilidade

A Mary Kay desenvolve produtos que acompanham as rotinas da nova geração, com foco em cuidados inteligentes e inclusão. A linha inclui soluções para fortalecimento da barreira cutânea, hidratação prática e bases com ampla variedade de tons, priorizando eficácia e adaptação ao consumidor.

O portfólio também destaca itens para maquiagem que facilitam a autoexpressão, como o rímel Lash Love Fanorama® Define+Lift e o demaquilante sem óleo, projetados para uso fácil e eficaz. A empresa reforça seu compromisso ambiental reduzindo o uso de plástico, ampliando o conteúdo reciclado nas embalagens e apoiando o fornecimento responsável de ingredientes como óleo de karité e palma, em parceria com a Mesa Redonda sobre Óleo de Palma Sustentável (RSPO).

Inteligência artificial na personalização da beleza

Uma das novidades tecnológicas é o Localizador de Base da Mary Kay, que utiliza inteligência artificial para escanear o rosto do consumidor e indicar o tom ideal de base em segundos, com reconhecimento preciso de 151 pontos faciais. Essa ferramenta já está disponível globalmente e conquistou reconhecimento pela inovação que traz à experiência do cliente.

Engajamento digital e fortalecimento da comunidade

Em março de 2026, a Mary Kay lançou o Esquadrão Global de Redes Sociais, programa piloto que capacita Consultoras de Beleza Independentes a se tornarem criadoras de conteúdo autênticas nas redes sociais. Com mais de 70 participantes em 15 mercados, o projeto conecta a marca a públicos diversos por meio de conteúdos relevantes e atuais, fortalecendo a presença digital da Mary Kay em quatro regiões estratégicas.

Empreendedorismo feminino e eventos focados em tecnologia

Baseada no legado de apoio mútuo criado por Mary Kay Ash, a empresa reforça a conexão entre consumidoras e empreendedoras, alinhando a oportunidade de negócio às aspirações da Geração Z, que valoriza flexibilidade e comunidade. Em 2025, a Geração Z representou 9% das novas empresas nos Estados Unidos, e mais da metade dos jovens adultos já considerou abrir seu próprio negócio.

Os eventos tradicionais da Mary Kay, como seminários e conferências, estão sendo adaptados para incluir conteúdos sobre mídias sociais, e-commerce e ferramentas digitais, capacitando consultoras para o mercado contemporâneo e ampliando suas habilidades empreendedoras.

Impacto social e reconhecimento global

O programa Pink Changing Lives® é o braço social da Mary Kay, que desde 2008 já destinou mais de US$ 230 milhões para apoiar mulheres e suas famílias, promovendo pesquisas contra o câncer, proteção contra violência doméstica e empoderamento econômico.

Em 2026, a Mary Kay foi reconhecida pela Euromonitor International como a marca nº 1 em vendas diretas de cuidados com a pele e cosméticos coloridos, mantendo essa posição desde 2023. Também conquistou destaque na lista de Melhores Atendimentos ao Cliente da Forbes, atingindo a 2ª posição, além de figurar entre as principais empresas em impacto social e melhores ambientes corporativos.

Presença feminina na liderança e pesquisa

A empresa destaca a expressiva participação feminina em sua estrutura: 63% da equipe executiva, 64% dos cientistas de pesquisa e desenvolvimento, 79% da equipe de marca e criação, e 60% dos cargos de liderança nos principais mercados são ocupados por mulheres, reforçando seu compromisso com a diversidade.

Mary Kay: inovação que conecta tecnologia e impacto real

Com mais de seis décadas de atuação, a Mary Kay segue investindo em ciência e tecnologia para desenvolver produtos que acompanham as necessidades reais dos consumidores, além de fortalecer o empreendedorismo feminino e promover ações sociais efetivas. Essa estratégia evidencia como a inovação tecnológica pode ser aplicada de forma concreta, gerando transformações tangíveis no mercado de beleza e na vida das pessoas.