Transformação Digital no Atendimento à Saúde
Mais de 1,6 mil tablets estão sendo utilizados por agentes comunitários de saúde (ACSs), equipes do Consultório na Rua (eCR) e outros profissionais que atuam fora das unidades da Secretaria de Saúde do Distrito Federal (SES-DF). Essa iniciativa visa agilizar os atendimentos, melhorar a qualidade dos registros e garantir precisão nas informações dos cidadãos nos sistemas do Sistema Único de Saúde (SUS).
A proposta do Governo do Distrito Federal (GDF) representa um avanço significativo na transformação digital da Atenção Primária à Saúde (APS). Com isso, cada agente recebeu um tablet acompanhado de uma capa protetora, caneta digitalizadora e pacote de dados móveis, substituindo o tradicional uso de fichas em papel. Os registros das ações são realizados diretamente em aplicativos oficiais do Ministério da Saúde, como o e-SUS Territórios, que se integram ao Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC) e ao Cadastro Nacional de Usuários do SUS (CadSUS). Os profissionais têm ainda acesso aos portais da Secretaria de Saúde e InfoSaúde.
A experiência dos profissionais de saúde
Valdenira Rodrigues de Santana, que atua como ACS há mais de 20 anos, destaca as vantagens trazidas pelos tablets no atendimento. “Com as anotações em papel, tínhamos que registrar tudo na hora da visita e, às vezes, pelo acúmulo de folhas, alguma se perdia. Agora, o número de visitas aumentou”, relata. “Com o tablet, temos todas as ferramentas ao nosso dispor, facilitando o acompanhamento dos pacientes”, complementa.
A atuação dos agentes é bastante ampla, abrangendo ações que vão desde o levantamento de dados até o acompanhamento de grupos específicos, como recém-nascidos, gestantes, hipertensos e diabéticos. Dalva Maria da Silva, de 79 anos, é uma das beneficiadas que expressou sua gratidão. “Sinto um alívio quando vêm as visitas. Estava pensando em que horas a Valdenira ia visitar hoje”, compartilha.
Investimento na Modernização
Os tablets foram adquiridos por meio de um contrato que inclui suporte técnico, conectividade móvel e seguro contra danos, furtos e roubos, com investimento estimado em cerca de R$ 5 milhões ao longo de dois anos.
O secretário de Saúde do DF, Juracy Lacerda, enfatiza que o principal objetivo da iniciativa é melhorar a eficiência dos serviços prestados. “Os tablets ajudam a reduzir o retrabalho, minimizam os riscos de perda de informações e aumentam a agilidade no envio de dados entre equipes e gestão. Isso resulta em mais tempo para o atendimento ao cidadão e informações mais precisas para a gestão em saúde”, ressalta.
Ricardo Ramos, diretor da Estratégia Saúde da Família da SES-DF, também destaca os benefícios da digitalização. “Uma das principais vantagens é a disponibilidade de informações em tempo real. Durante as visitas, os agentes poderão verificar se a vacinação está em dia, evitando que o usuário precise ir até a Unidade Básica de Saúde para conferir”, explica.
Escolha do Dispositivo
A decisão pela utilização de tablets ocorreu após cuidadosa análise técnica, considerando usabilidade e custo-benefício. “Escolhemos o tablet após uma comparação com outros dispositivos, como smartphones. O tablet proporciona melhor visualização e precisão na digitação, reduzindo o risco de erros e garantindo a correta transmissão de dados aos sistemas oficiais. Essa padronização é essencial para assegurar a qualidade das informações e fortalecer o planejamento das ações em saúde”, detalha Lídia de Oliveira, gerente de Qualidade na Atenção Primária da SES-DF.
A ACS Juliana Ferreira Soares, com 41 anos de experiência, celebra a nova ferramenta. “Embora já estivéssemos usando sistemas automatizados, precisar carregar uma pasta cheia de papéis era complicado. Agora, tudo é registrado digitalmente, o que torna o processo mais rápido e prático”, conclui.